STATIC REFERENCE

21k কীভাবে তৈরি করেছি বাংলাদেশের জন্য

আমরা 21k প্ল্যাটফর্মটি ডিজাইন করেছি বাংলাদেশের মানুষদের চাহিদার কথা মাথায় রেখে, যেখানে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম আর খেলার বাজার একই জায়গায় পাবেন এবং bKash Nagad Rocket দিয়ে...

বাংলা ইন্টারফেসস্থানীয় পেমেন্ট সাপোর্টলাইভ চ্যাট সহায়তামোবাইল-ফ্রেন্ডলি ডিজাইন
21k 21k কীভাবে তৈরি করেছি বাংলাদেশের জন্য
21k কেন 21k তৈরি করা হয়েছিল

কেন 21k তৈরি করা হয়েছিল

আমরা 21k চালু করেছি কারণ আমরা বিশ্বাস করি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের একটি প্ল্যাটফর্ম প্রয়োজন যেখানে সবকিছু বাংলায় পাওয়া যাবে এবং স্থানীয় পেমেন্ট রেলের মাধ্যমে দ্রুত লেনদেন হবে। আমাদের টিম ঢাকায় বসে সার্ভার রিসোর্স মনিটর করে, লাইভ টেবিলগুলো Evolution এবং Pragmatic Play স্টুডিও থেকে স্ট্রিম করে আনে, এবং বাংলা ভাষায় কাস্টমার সাপোর্ট দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট খুললে দেখবেন পুরো লবি বাংলা মেনুতে সাজানো, স্লট গেম

এবং লাইভ গেম একই স্ক্রিনে ব্রাউজ করতে পারবেন। আমরা bKash Nagad Rocket রেলগুলো ইন্টিগ্রেট করেছি যাতে আপনার ডিপোজিট মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে দেখা যায়।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
মূল বৈশিষ্ট্য

21k প্ল্যাটফর্মের তিনটি প্রধান স্তম্ভ

আমরা তিনটি মূল ক্ষেত্রে ফোকাস রাখি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ হয়: গেম লবি যেখানে আপনি Aviator, Sweet Bonanza এবং লাইভ Baccarat খুঁজে পাবেন, লেনদেনের পদ্ধতি যা সম্পূর্ণ স্থানীয় এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা যা...

21k লাইভ টেবিল এবং স্লট রুম
গেম লবি

লাইভ টেবিল এবং স্লট রুম

আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution থেকে কন্টেন্ট নিয়ে এসেছি যাতে আপনি একই লবিতে লাইভ...

21k bKash Nagad Rocket ইন্টিগ্রেশন
পেমেন্ট রেল

bKash Nagad Rocket ইন্টিগ্রেশন

আমরা জানি বাংলাদেশে মোবাইল ব্যাংকিং সবচেয়ে জনপ্রিয়, তাই আমরা bKash Nagad এবং Rocket সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেলে...

21k অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি প্রোটোকল
নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি প্রোটোকল

আমরা দুই-স্তরের ভেরিফিকেশন ব্যবহার করি: মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল উভয়ই নিশ্চিত করতে হয়। উইথড্র করার সময়...

প্ল্যাটফর্মের আকার

21k লবিতে কী পাবেন

১২০০+
স্লট এবং টেবিল গেম
৩৫+
লাইভ Roulette ও Blackjack টেবিল
২০+
স্পোর্টস বেটিং মার্কেট
৩টি
স্থানীয় পেমেন্ট অপশন
সহায়তা পেতে

কীভাবে আমাদের কাছে পৌঁছাবেন

আমরা তিনটি চ্যানেলে সহায়তা দিই যাতে আপনার যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধান হয়। আমাদের টিম ঢাকা টাইমজোনে কাজ করে এবং বাংলায় রেসপন্স দেয়...

লাইভ চ্যাট লবিতে ডান দিকে চ্যাট বাবল দেখবেন, সকাল ৯টা...
ইমেইল টিকিট আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের সাপোর্ট সেকশন থেকে টিকিট খুলতে...
FAQ লাইব্রেরি লবির ফুটারে FAQ লিংক পাবেন, সেখানে bKash ডিপোজিট...
বিশ্বাসযোগ্যতা

কীভাবে আমরা প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা বজায় রাখি

আমরা জানি অনলাইন প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যালেন্স এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। তাই আমরা ছয়টি এলাকায় স্পষ্ট পলিসি এবং টেকনিক্যাল ব্যবস্থা রাখি, যাতে আপনি জানেন আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার...

পেমেন্ট ভেরিফিকেশন

প্রথমবার উইথড্র করার আগে আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং নাম ম্যাচ করি bKash Nagad Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে। এটা নিশ্চিত করে যে ফান্ড শুধুমাত্র আপনার নিজের পেমেন্ট রেলে যাচ্ছে, কেউ অন্যের অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠাতে পারে না।

ডেটা এনক্রিপশন

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডিটেইল এনক্রিপ্ট করে সার্ভারে রাখি, এবং লগইন সেশনে SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি। মানে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যা যায় তা তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

দুই-স্তরের ভেরিফিকেশন

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার মোবাইল এবং ইমেইল উভয়ই কনফার্ম করতে হয়। পরে যদি লগইন ডিটেইল পরিবর্তন করতে চান বা বড় উইথড্র করতে চান তখন আবার OTP পাঠাই যাতে শুধুমাত্র আপনিই অ্যাক্সেস পান।

ফেয়ার গেম সোর্সিং

আমরা সব গেম সরাসরি Pragmatic Play, Evolution এবং PG Soft স্টুডিও API থেকে পাই। এই প্রোভাইডাররা নিজেরা RNG এবং লাইভ স্ট্রিম সার্টিফাই করে, আমরা কোনো গেমের ফলাফল পরিবর্তন করতে পারি না।

উইথড্র প্রসেস স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ট্রানজেকশন হিস্ট্রিতে প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র এন্ট্রি টাইমস্ট্যাম্প সহ দেখা যায়। উইথড্র রিকোয়েস্ট দিলে স্ট্যাটাস দেখবেন: পেন্ডিং, অ্যাপ্রুভড বা প্রসেসড, যাতে আপনি জানেন আপনার ফান্ড কোন পর্যায়ে আছে।

কাস্টমার ডেটা পলিসি

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং সাপোর্ট যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং মার্কেটিং ইমেইল পাঠানোর আগে আপনার সম্মতি চাই।

21k জুড়ে আপনি যে জিনিসগুলো একইরকম পাবেন

আমরা চাই আপনার প্রতিটি ভিজিট একই অভিজ্ঞতা দিক, তাই আমরা লবি ডিজাইন, পেমেন্ট সময়সীমা এবং সাপোর্ট রেসপন্স টাইম সব জায়গায় স্ট্যান্ডার্ড রাখি। নিচের সাতটি পয়েন্ট দেখাচ্ছে আমরা কোন...

বাংলা মেনু ল্যাঙ্গুয়েজ
লবির প্রতিটি বাটন, ট্যাব এবং মেনু বাংলায় লেবেল করা, আপনি ডিভাইস বা ব্রাউজার পরিবর্তন করলেও ভাষা সেটিং একই থাকবে যদি আপনার অ্যাকাউন্ট লগড ইন থাকে।
পেমেন্ট ক্লিয়ারিং টাইম
bKash Nagad Rocket ডিপোজিট সবসময় দুই থেকে পাঁচ মিনিটে ব্যালেন্সে আসে, এবং উইথড্র অনুমোদন হলে ছয় ঘণ্টার মধ্যে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়।
লাইভ চ্যাট সময়
সকাল ৯টা থেকে রাত ১টা পর্যন্ত চ্যাট সাপোর্ট খোলা থাকে প্রতিদিন, সাপ্তাহিক ছুটির দিনেও, এবং এজেন্ট সবসময় বাংলায় রেসপন্স দেয়।
মোবাইল লবি লেআউট
মোবাইলে লবি ভার্টিক্যাল স্ক্রোল করে লাইভ টেবিল, স্লট এবং স্পোর্টস সেকশন দেখাবে একই ক্রমে, আপনি Android বা iOS যেটাই ব্যবহার করুন না কেন।
স্লট গেম RTP প্রদর্শন
প্রতিটি স্লট গেমের পেজে RTP শতাংশ দেখানো থাকে যা আমরা প্রোভাইডার API থেকে পাই, আপনি লবির যেকোনো ডিভাইসে ঢুকলেই এই নম্বর দেখতে পাবেন।
উইথড্র লিমিট স্ট্রাকচার
আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই হলে প্রতি লেনদেনে সর্বোচ্চ ৫০,০০০ টাকা এবং দৈনিক ১,০০,০০০ টাকা উইথড্র করতে পারবেন, এই লিমিট সব পেমেন্ট রেলে একই।
ট্রানজেকশন হিস্ট্রি ফরম্যাট
অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ট্রানজেকশন ট্যাবে সব এন্ট্রি তারিখ, পরিমাণ, রেল এবং স্ট্যাটাস কলামে সাজানো থাকে, মোবাইল এবং ডেস্কটপে একই টেবিল ফরম্যাট ব্যবহার করা হয়।
ব্র্যান্ড এলিমেন্ট

যে বৈশিষ্ট্যগুলো 21k চেনাতে সাহায্য করে

আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট এলিমেন্ট সামনে রেখেছি যাতে আপনি 21k প্ল্যাটফর্ম চিনতে পারেন: বাংলা ইউজার ইন্টারফেস, স্থানীয় পেমেন্ট রেল ইন্টিগ্রেশন, এবং গেম ক্যাটালগ যেখানে Pragmatic Play এবং Evolution টাইটেলগুলো...

বাংলা টাইপফেস আমরা পুরো লবিতে বাংলা ফন্ট ব্যবহার করি যাতে মেনু, বাটন...
স্থানীয় পেমেন্ট লোগো চিপ রিচার্জ প্যানেলে bKash Nagad Rocket লোগো দেখতে পাবেন, এবং...
প্রোভাইডার ব্যাজ লবির স্লট সেকশনে আমরা Pragmatic Play এবং PG Soft ব্যাজ...
ঢাকা টাইমজোন সেটিং আপনার অ্যাকাউন্ট ট্রানজেকশন হিস্ট্রি এবং প্রমো সময়সীমা ঢাকা টাইমজোনে দেখানো...
মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন আমরা লবি প্রথমে মোবাইল স্ক্রিনের জন্য ডিজাইন করেছি তারপর ডেস্কটপ...
সাপোর্ট ভাষা আমাদের লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট সবসময় বাংলায় রেসপন্স দেয়...

21k সম্পর্কে যা জানতে চান

আমরা 21k প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালনা করি, আমাদের টিম ঢাকা টাইমজোনে কাজ করে এবং সার্ভার রিসোর্স মনিটর করে। আমরা গেম স্টুডিও API থেকে কন্টেন্ট নিয়ে আসি এবং স্থানীয় পেমেন্ট রেলগুলো ইন্টিগ্রেট করি, যাতে আপনার লেনদেন এবং সাপোর্ট বাংলায় হয়।

আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution থেকে গেম নিয়ে এসেছি। Pragmatic Play এবং PG Soft স্লট যেমন Sweet Bonanza, Gates of Olympus এবং Mahjong Ways সরবরাহ করে, আর Evolution লাইভ Roulette, Blackjack এবং Baccarat টেবিল স্ট্রিম করে। আমরা প্রোভাইডার API সরাসরি ব্যবহার করি যাতে গেম আপডেট এবং RTP অপরিবর্তিত থাকে।

না, আমরা শুধুমাত্র bKash Nagad এবং Rocket রাখি কারণ এগুলো বাংলাদেশে সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় এবং দ্রুত ক্লিয়ারিং সময় দেয়। আমরা ইন্টারন্যাশনাল কার্ড বা ক্রিপ্টো সাপোর্ট করি না, কারণ আমরা চাই লেনদেন প্রক্রিয়া সহজ এবং স্থানীয় রেলের মাধ্যমে দ্রুত হোক।

bKash Nagad Rocket ডিপোজিট সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটে আপনার 21k ব্যালেন্সে দেখা যায়। আপনি পেমেন্ট রেল অ্যাপে লেনদেন কনফার্ম করার পর আমরা রেফারেন্স নম্বর পাই এবং সাথে সাথে অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট করি। যদি পাঁচ মিনিটের বেশি সময় লাগে তাহলে লাইভ চ্যাট খুলুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই হলে উইথড্র রিকোয়েস্ট আমরা ছয় ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করি এবং আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠাই। প্রথমবার উইথড্র করলে আমরা আপনার পেমেন্ট রেল অ্যাকাউন্ট নাম ম্যাচ করি তাই একটু বেশি সময় লাগতে পারে, তবে তার পর থেকে প্রতিটি উইথড্র দ্রুত হয়।

হ্যাঁ, আমরা একই লবি ব্যবহার করি উভয় ডিভাইসে তবে লেআউট স্ক্রিন সাইজ অনুযায়ী পরিবর্তন হয়। মোবাইলে আপনি ভার্টিক্যাল স্ক্রোল এবং বটম নেভিগেশন দেখবেন, ডেস্কটপে সাইড মেনু এবং বড় গেম গ্রিড থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট, ব্যালেন্স এবং ট্রানজেকশন হিস্ট্রি উভয় ডিভাইসে সিঙ্ক থাকে।

লাইভ চ্যাট প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১টা পর্যন্ত খোলা থাকে ঢাকা টাইমে। আমাদের এজেন্ট বাংলায় রেসপন্স দেয় এবং পেমেন্ট, গেম লোডিং বা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ইশু সমাধান করে। এই সময়ের বাইরে আপনি ইমেইল টিকিট খুলতে পারেন, আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।