21k গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমাদের কাছে নিরাপদ
আপনি যখন 21k-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং গেমিং অ্যাক্টিভিটি আমাদের এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। এই পেজে আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
21k আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং bKash, Nagad কিংবা Rocket অ্যাকাউন্ট আইডি সংগ্রহ করে যাতে আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্র সঠিকভাবে প্রসেস হয়। আমরা আপনার ব্রাউজার ডিভাইস আইপি, লগইন সময় এবং গেম সেশন ডেটা লগ করি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি নিশ্চিত করতে। আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন কোড আমরা সংরক্ষণ করি না। সব তথ্য এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র
অনুমোদিত টেকনিক্যাল টিম অ্যাক্সেস পায়। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সার্ভিস দিই এবং সংশ্লিষ্ট রেগুলেশন মেনে চলি। তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং গেম স্টুডিও শুধু লেনদেন ভেরিফাই এবং গেম সেশন চালাতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পায়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে গোপনীয়তা নিশ্চিত করি
21k ডেটা সুরক্ষা পলিসি তৈরি করেছে আপনার তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করতে এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখতে। নিচের ব্যবস্থাগুলো আমরা প্রতিদিন ফলো করি।
এনক্রিপ্টেড ট্রান্সমিশন
আপনার ব্রাউজার থেকে 21k সার্ভারে সব ডেটা SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে কেউ ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে। পেমেন্ট পেজ এবং লগইন ফর্ম সবসময় সিকিউর কানেকশনে চলে, আর আপনি URL বারে লক আইকন দেখতে পাবেন।
টিম অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
শুধুমাত্র সিনিয়র টেকনিক্যাল স্টাফ এবং কমপ্লায়েন্স ম্যানেজার ডাটাবেসে লগ দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস অডিট লগ রেকর্ড করা হয়। সাপোর্ট এজেন্ট শুধু আপনার পাবলিক প্রোফাইল ডেটা দেখে, পেমেন্ট ডিটেইল বা পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমাবদ্ধতা
আমরা আপনার ডেটা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং লাইসেন্সড গেম স্টুডিও লেনদেন প্রসেস ও গেম সেশন চালাতে ন্যূনতম ডেটা পায়।
ডেটা স্টোরেজ মেয়াদ
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের লেনদেন এবং গেম হিস্ট্রি আমরা ১২ মাস ধরে রাখি এবং এরপর আর্কাইভ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে অপরিবর্তনীয়ভাবে মুছে ফেলা হয় যদি না রেগুলেটরি রিকোয়ারমেন্ট থাকে।
কুকি নীতি স্বচ্ছতা
21k শুধুমাত্র সেশন কুকি এবং ফাংশনাল কুকি ব্যবহার করে আপনাকে লগইন রাখতে এবং ভাষা সেটিংস মনে রাখতে। ট্র্যাকিং কুকি বা থার্ড পার্টি মার্কেটিং কুকি আমরা ইনস্টল করি না।
নিয়মিত পলিসি আপডেট
আমরা প্রতি তিন মাসে গোপনীয়তা নীতি রিভিউ করি এবং পরিবর্তন হলে পেজের উপরে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ যুক্ত করি। আপনি যে কোনো সময় ফিরে এসে নতুন ভার্সন পড়তে পারেন।
21k গোপনীয়তা বনাম অন্যান্য পেজ
এই সাইটে একাধিক নীতি পেজ আছে এবং প্রত্যেকটির আলাদা স্কোপ রয়েছে। নিচের তালিকা আপনাকে দ্রুত সঠিক পেজে যেতে সাহায্য করবে।
21k কেন আলাদা – প্ল্যাটফর্ম স্বচ্ছতা
গোপনীয়তার পাশাপাশি আমরা নিশ্চিত করি যে পুরো প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা সহজ, দ্রুত এবং স্বচ্ছ হয়। এই উপাদানগুলো মিলিয়ে 21k তৈরি করেছি।